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Eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta de Tu Combi y los datos asociados desde la app o completando el formulario de esta página.
Desde la app
- 1Abrí la app Tu Combi e iniciá sesión.
- 2Entrá a Perfil.
- 3Tocá Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
- 4Confirmá con tu contraseña o con el link que te mandamos por mail.
Sin la app
Si ya no tenés la app instalada, pedilo acá. Te mandamos un mail para confirmar que la cuenta es tuya.
Qué datos se borran y cuáles se guardan
Se borran
- Nombre, mail, celular, DNI y foto.
- Acceso con Google o Apple.
- Reservas futuras y paradas guardadas.
- Historial de viajes asociado a tu nombre.
- Ubicación y datos del celular.
- Saldo y abonos sin usar.
- Preferencias de avisos y notificaciones.
Se guardan
- Registros de pagos y comprobantes, durante 10 años, porque lo exige la ley fiscal.
- Viajes ya realizados, sin tu nombre ni datos de contacto, para estadísticas de las empresas.
- Reclamos abiertos, hasta que se resuelvan.
Eliminamos la cuenta dentro de los 30 días desde que confirmás el pedido. Antes de eliminarla, usá tu saldo o pedile a tu empresa que te lo devuelva.
Si sos chofer
Tu cuenta la administra la empresa para la que manejás. Pedile que te dé de baja desde su panel, o escribinos a privacidad@tucombi.com.ar con tu nombre, DNI y empresa. Los registros de salidas y rendiciones los conserva la empresa.
Más información en la política de privacidad.